FAQ - Vanliga frågor

Varför har ni inte svarat på mitt mail?

Vi svarar alltid på alla mail och gör det oftast inom 1-2 timmar under vardagar mellan kl 10-17. Om du inte har fått svar på ditt mail kan det bero på att det av misstag har hamnat i vårt spamfilter och vi har missat det. Och ibland kan det bero på att vårt svarsmail har hamnat i ditt spamfilter. Om du inte har fått svar på ditt mail inom en vardag så ring oss på 08-684 279 39 och dubbelkolla att mailet verkligen har kommit fram, och om inte så hjälper vi dig!

Jag har fått en rabattkod/presentkortskod, hur använder jag den?

Lägg till din produkt i varukorgen, gå sen till varukorgen genom att trycka på "Min varukorg" i den översta textraden på sidan. Skriv sedan in rabattkoden i fältet för rabattkoder och tryck på "Använd kupong".

Hur får jag tag på rabattkoder?

Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev (du kan registrera dig på i vänstermenyn) eller att gilla vår facebook-sida där vi ibland delar med oss av rabattkoder. Notera att alla rabattkoder är tidsbegränsade.

Jag har en egen bild/logo som jag vill att ni graverar på en av era varor till mig, går det?

Det går i de flesta fall. Skicka ett mail till info@getpersonal.se där du bifogar bilden, så högupplöst som möjligt, så tittar vi närmare på den. Bild- och logogravyr är i allmänhet svårare och mer tidskrävande än textgravyr, därför är det också dyrare. Vi kan inte sätta ett fast pris utan det varierar beroende på hur pass svår bilden är att göra om till gravyrformat.

Jag har ett eget typsnitt som jag vill att ni graverar på en av era varor till mig, går det?

De flesta true type-fonter fungerar bra. Skicka ett mail till info@getpersonal.se där du bifogar typsnittet i truetype-format så kollar vi om det är kompatibelt med vårt gravyrprogram. Detta kan leda till ett högre pris om vi måste installera och konfigurera typsnitt.

Hur sköts betalning?

All betalning sker via Klarna Checkout. Om du är kreditbeviljad så kan du välja mellan faktura, delbetalning, Klarnas kampanjer, kortbetalning via VISA eller Mastercard, eller direktbetalning bank via Nordea, SEB, Swedbank eller SHB (Handelsbanken).

Om du inte är beviljad kredit så kan du välja mellan kortbetalning via VISA eller Mastercard, eller direktbetalning bank via Nordea, SEB, Swedbank eller SHB (Handelsbanken).

För fullständinga villkor, se http://checkout.klarna.com/legal/swe/sv-se/generic.html

Hur skyddar ni varorna mot skador under frakten?

Vi lindar in produkten i bubbelplast och skickar den i en vadderad jiffypåse!

Hur lång tid tar leverans av min beställning?

Alla ordrar på lagervaror som kommer in före 13:00 skickas samma dag (gäller måndag-fredag). Följande leveranstider gäller när vi har skickat din order:

1-2 vardagar, hela Sverige söder om Boden.
2-3 vardagar, norr om Boden.

Vi använder DHL och Posten för våra leveranser. När din order är skickad får du en leveransbekräftelse via e-post med information om hur din order kommer att levereras till dig. Du får även leveransbekräftelse via SMS. Vi har alltid fri frakt.

Får jag rabatt om jag beställer flera produkter?

Om Ni beställer fler än 20 likadana kan ni få rabatt. Kontakta oss på info@getpersonal.se

Kan ni gravera på andra saker?

Vi kan gravera på de flesta prylar och material, ring oss på
08-684 279 39 och fråga för ett säkert svar! Du kan även besöka oss på Propellervägen 12 i Täby, notera att vi delar lokaler med Prishuset.